고객 지원

보내 주신 메일은 모두 읽어요. contact@themorningwatch.app으로 보내 주시면 최대한 빨리 답장드릴게요. 한국어로 보내셔도 괜찮아요.

찾기와 설치

‘아침마다’를 검색했더니 다른 것이 나와요

비슷한 이름의 묵상집, 팟캐스트, 교회 프로그램이 따로 있어요. 저희는 알람 앱이고, 예전 이름은 Morning Manna예요. Google Play에서 아침마다 성경 알람으로 검색하거나, 홈페이지의 버튼을 눌러 주세요. 아이콘은 이 페이지 맨 위에 있는 금색 알람 시계와 펼친 성경이에요. 앱이 어떻게 작동하는지는 성경 알람은 이렇게 작동해요에서 쉽게 설명해 두었어요.

iPhone 버전이 있나요?

아직이에요. ‘아침마다’는 Android가 먼저이고, iPhone 버전은 준비 중이에요. 나오면 알고 싶으시다면 메일을 보내 주세요. 나왔을 때 딱 한 번 알려 드릴게요.

알람

알람이 울리지 않았거나, 소리 없이 울렸어요

대부분 앱이 아니라 휴대폰 설정 때문이에요. Android의 배터리 절약 기능 때문에 앱이 휴대폰을 깨우지 못할 수 있어요. 휴대폰 설정에서 세 가지를 확인해 주세요. 첫째, 설정 → 애플리케이션(또는 앱) → 아침마다 → 배터리에서 제한 없음을 골라 주세요. 삼성 휴대폰은 설정 → 배터리 → 백그라운드 사용 제한(예전 모델은 설정 → 디바이스 케어 → 배터리)에서 ‘아침마다’를 절전 예외 앱에 넣어 주세요. 둘째, 설정 → 애플리케이션(또는 앱) → 아침마다 화면에서 알림, 알람 및 리마인더, 다른 앱 위에 표시, 전체 화면 알림이 모두 허용되어 있는지 확인해 주세요(휴대폰에 따라 ‘고급’이나 ‘특별한 접근’ 아래에 있어요). 셋째, 방해 금지 모드에서 알람이 허용되어 있는지 확인해 주세요. 앱의 알람 보호 설정 화면이 내 휴대폰에 맞게 이 과정을 차례로 안내해 드려요.

다시 알림은 어떻게 작동하나요?

알람을 만들거나 고칠 때 알람마다 다시 알림을 켜고 끌 수 있어요. 켜 두면 다시 알림 간격(5·10·15·20분)과 다시 알림 횟수(3번·5번·제한 없음)를 고르고, 다시 알림 중에도 작은 소리로 계속 들려주는 소리 줄임을 켤 수 있어요. 응답이 없으면 말씀을 세 번 들려드린 뒤 다시 알림으로 넘어가요. 한 시간 동안 응답이 없으면 알람이 꺼져요. 다시 알림을 직접 누르면 그 한 시간이 처음부터 다시 시작돼요. 끝까지 듣기를 누르면 말씀을 한 번 끝까지 들려드리고 알람이 멈춰요. 이 설정은 1.0.17 버전부터 있어요. 보이지 않으면 Google Play에서 앱을 업데이트해 주세요.

오늘 말씀을 내려받지 못했다면 무엇이 울리나요?

알람이 소리 없이 지나가는 일은 없어요. 그날 말씀이 휴대폰에 없다면(밤새 인터넷이 끊겼다든지), 이미 받아 둔 말씀이 대신 울려요. 받아 둔 말씀이 아직 없다면 앱 안에 들어 있는 말씀이 울려요. 내일 알람이 무엇을 들려줄지는 전날 밤 홈 화면에서 미리 알려 드려요.

주말에는 무엇이 울리나요?

토요일과 일요일에는 새 말씀이 나오지 않아요. 주말 알람은 그날을 위해 고른 지난주 말씀 중 하나를 다시 들려줘요. 토요일 홈 카드는 한 주를 돌아보고, 일요일 카드는 쉬며 다음 주를 내다봐요.

한국어 낭독

낭독을 한국어로, 또는 영어로 바꾸고 싶어요

프로필 → 언어 → 낭독 언어에서 바꿀 수 있어요. 한국어는 대한성서공회의 정식 허락을 받은 개역개정을 고품질 AI 음성이 읽고, 영어는 실제 낭독자 Bob Souer가 Berean Standard Bible을 읽어요. 바꾸면 이번 주 말씀을 새 언어로 다시 받아요. 한 장만 다른 언어로 듣고 싶다면 라이브러리나 말씀 화면의 언어 버튼을 눌러 보세요. 앱 화면의 언어는 같은 곳의 앱 언어에서 따로 정해요.

오늘의 말씀 위젯

오늘의 말씀 위젯은 어떻게 추가하나요?

위젯은 그날 아침 말씀에서 고른 구절을 홈 화면에 보여 주고, 누르면 그 장이 열려요. 대부분의 휴대폰에서 가장 쉬운 방법은 앱에서 추가하는 거예요. 프로필 → 홈 화면 → 오늘의 말씀 위젯을 누르고 자동으로 추가를 고르면 휴대폰이 추가 창을 띄워요. 거기서 추가를 누르면 끝이에요. 원하는 자리에 놓고 싶다면 직접 배치를 고르세요. (첫 말씀을 들은 뒤 홈 화면에 한 번 나오는 카드에서도 똑같이 추가할 수 있어요.)

평소처럼 추가해도 돼요. 홈 화면의 빈 곳을 길게 누르고 → 위젯 → 아침마다를 찾아 오늘의 말씀을 화면으로 끌어다 놓으세요. 놓은 뒤에 크기를 바꿔도 구절이 알맞게 다시 맞춰져요.

위젯을 잠금 화면에 둘 수 있나요?

잠금 화면에 다른 앱의 위젯을 놓을 수 있는 휴대폰에서만 돼요. 삼성의 최신 모델을 비롯해 많은 Android 휴대폰은 잠금 화면에 자체 위젯만 허용해요. 그런 휴대폰에서는 말씀 구절이 홈 화면에 머물러요.

구절이 바뀌지 않아요

대개 일부러 그렇게 만든 거예요. 위젯의 하루는 자정이 아니라 새벽 3시에 시작해요. 그래서 늦은 밤에도 그날 아침 들은 말씀이 그대로 보여요. 낮 동안에는 그 장을 위해 고른 몇 구절이 두 시간마다 돌아가며 보이고, 고른 구절이 하나뿐인 장은 하루 종일 그 구절이 보여요. 무료 플랜에서는 한 주 내내 이번 주의 말씀에서 구절을 골라요. 토요일에는 한 주 말씀의 구절이 모두 돌아가며 보이고, 일요일에는 쉼을 위한 구절 하나가 하루 종일 보여요.

위젯을 언제 다시 그릴지는 휴대폰이 정해서, 바뀐 구절이 보이기까지 조금 걸릴 수 있어요. 새벽 3시가 지났는데도 어제 말씀이 보이거나, 위젯이 아직 앱에서 말씀을 받지 못했을 때 보이는 기본 구절(예레미야애가)이 보인다면, 인터넷이 연결된 상태에서 앱을 한 번 열어 주세요. 앱은 새 말씀을 확인할 때마다 위젯도 함께 업데이트해요.

무료와 프리미엄

무료로 무엇을 쓸 수 있나요?

매주 월요일 새로운 말씀 한 장(이번 주의 말씀)이 한 주 내내 알람으로 울려요. 그 밖에 알람, 따라 읽기, 묵상 일기, 연속 기록과 성경 여정, 백업(선택), 그룹 참여까지 쓸 수 있어요. 어느 것도 끝나지 않아요. 프리미엄은 오늘의 말씀(평일마다 새로운 말씀 한 장), 날마다 그날의 말씀을 따라가는 위젯, 즐겨찾기, 놓친 아침 다시 듣기, 그룹 이끌기를 더해요.

프리미엄 가격과 무료 체험은 어떻게 되나요?

한국에서는 월간 ₩11,900, 연간 ₩74,900, 평생 한 번 결제 ₩249,000이에요(부가세 포함). 실제 가격은 Google Play에 표시된 금액을 따라요. 무료 플랜은 카드도 계정도 묻지 않고, 끝나지도 않아요. 7일 무료 체험은 프리미엄에만 있어요. 월간이나 연간 플랜을 고르면 Google Play가 새 구독자에게 체험을 제공하고, 확인 전에 종료일과 가격을 먼저 보여 줘요. 그때까지 해지하지 않았을 때만 결제돼요. Google Play 구독 메뉴에서 언제든 해지할 수 있고, 받은 말씀은 모두 그대로 남은 채 무료 플랜으로 돌아가요.

구독을 해지하거나 관리하려면요?

구독은 저희가 아니라 스토어가 관리해요. Google Play 앱 → 오른쪽 위 프로필 사진 → 결제 및 구독 → 구독 → 아침마다를 눌러 주세요. 결제한 기간이 끝날 때까지 프리미엄은 그대로예요. 환불도 Google Play의 환불 정책에 따라 Google Play가 처리해요.

구독했는데 앱에 아직 무료라고 나와요

인터넷이 연결된 상태에서 앱을 열고 잠시 기다려 주세요. 앱은 실행할 때 구독을 확인해요. 그래도 무료로 보이면 프리미엄 화면에서 구매 복원을 눌러 주세요. 그래도 안 되면 Google Play 영수증 메일에 있는 주문 번호와 함께 메일을 보내 주세요. 저희가 해결해 드릴게요.

체험이 끝나면 받은 말씀이 사라지나요?

아니요. 프리미엄을 쓰는 동안 받은 말씀은 라이브러리에 그대로 남아요. 달라지는 건 평일마다 오던 새 말씀이 멈춘다는 것뿐이에요. 이번 주의 말씀은 계속 매주 월요일에 받아요.

그룹

그룹에는 어떻게 참여하나요?

리더에게 그룹의 초대 코드를 받아, 앱 홈 화면의 그룹 카드에서 입력해 주세요. 처음 설정 중이라면 어떻게 시작할까요?에서 교회나 그룹과 함께를 고르면 돼요. 다른 멤버에게 보일 이름을 정해요. 참여는 무료예요.

그룹에서 내 이름을 바꾸고 싶어요

그룹 페이지의 멤버 목록에서 내 이름(연필 아이콘)을 누르고 내 이름 바꾸기를 고르세요. 리더도 멤버도 똑같이 바꿀 수 있어요. 이미 올린 글에는 예전 이름이 그대로 남아요. 이 기능은 1.0.17 버전부터 있어요. 보이지 않으면 Google Play에서 앱을 업데이트해 주세요.

리더가 내가 일어났는지 볼 수 있나요?

아니요. 앱은 누가 들었는지 절대 보여 주지 않고, 몇 명이 들었는지만 보여요. 인원이 적을 때는 숫자도 보이지 않아요. 일부러 그렇게 만들었고, 리더와 멤버 모두 똑같아요.

교회나 그룹 전체가 프리미엄을 쓰고 싶어요

그룹 좌석이 있어요. 한 번의 결제로 그룹의 모든 멤버가 1년 동안 프리미엄을 받고, 멤버는 카드를 입력하지 않아요. 좌석은 1인당 월 $3부터예요(미국 달러). 리더가 앱에서 그룹을 만들고, 누구든 그룹의 초대 코드로 교회 · 그룹 좌석 페이지에서 좌석을 마련할 수 있어요. 교회뿐 아니라 가정과 소그룹도 쓸 수 있고, 최소 5좌석이에요.

좌석이 마련된 그룹인데 앱에 아직 무료라고 나와요

인터넷이 연결된 상태에서 앱을 열고 잠시 기다려 주세요. 앱은 동기화할 때 그룹 좌석을 확인해요. 그룹 멤버가 좌석보다 많으면, 가장 늦게 들어온 멤버는 좌석이 더해질 때까지 기다려요. 그래도 무료로 보이면 그룹 이름과 함께 메일을 보내 주세요. 저희가 살펴볼게요.

그룹에서 나가거나 신고하려면요?

그룹을 열고 메뉴에서 그룹 나가기를 누르세요. 나가면 그 리더의 글도 더 이상 보이지 않아요. 글을 신고하려면 그 글에서 이 카드 신고를 누르세요. 글의 사본이 저희에게 와서, 글이 기한이 지나 사라진 뒤에도 사람이 직접 살펴볼 수 있어요.

백업과 내 데이터

묵상 일기, 연속 기록, 즐겨찾기는 어디에 저장되나요?

휴대폰에 저장돼요. 즐겨찾기는 휴대폰을 떠나지 않아요. 묵상 일기는 묵상 일기 백업을 따로 켜지 않으면 휴대폰에만 있어요. 연속 기록, 성경 여정, 라이브러리(어느 아침에 어떤 말씀을 들었는지)도 백업을 켜지 않으면 휴대폰에만 있어요. 백업은 기본으로 꺼져 있어요.

백업은 어떻게 작동하나요?

프로필 → 계정에서 이메일 주소와 비밀번호로 계정을 만들고, 저희가 보낸 메일에서 주소를 확인해 주세요. 그때부터 듣기 기록(말씀으로 깨어난 날, 들은 말씀, 최고 연속 기록)이 그 계정에 연결된 클라우드 사본으로 보관돼요. 새 휴대폰에서 로그인하면 기록이 돌아오고, 라이브러리도 다시 채워져요. 백업은 모든 플랜에서 무료예요. 이메일은 로그인과 확인 메일, 비밀번호 재설정 메일에만 쓰고, 광고에는 절대 쓰지 않아요. (나눔 소식지는 앱의 프로필 → 기부와 나눔에서 따로 신청해요.) 자세한 내용은 개인정보처리방침(영문)에 있어요.

확인 메일이나 비밀번호 재설정 메일이 오지 않아요

스팸함이나 정크 메일함을 확인해 주세요. 이런 메일이 그곳으로 가기도 해요. 보내는 주소는 저희를 대신해 메일을 보내는 Firebase 주소예요. 몇 분이 지나도 없으면 앱에서 다시 요청해 주시고, 그래도 안 되면 메일을 보내 주세요. 도와드릴게요.

내 데이터를 지우려면요?

앱의 한 곳, 프로필 → 내 데이터에 모여 있어요. 진행 기록 초기화는 이 휴대폰의 듣기 기록을 지우고, 계정이 있다면 클라우드 사본도 함께 지워요. 계정 삭제는 이메일, 로그인 정보, 모든 클라우드 사본을 지우고, 참여 중인 그룹에서도 나가요. 이 휴대폰에 있는 진행 기록은 그대로 둬요. 앱을 삭제하거나 앱 데이터를 지우면 휴대폰의 모든 것이 지워져요. 그룹에 남은 데이터까지 지우고 싶으시면 메일을 보내 주세요. 자세한 내용은 개인정보처리방침(영문)에 있어요.

그래도 해결되지 않나요?

contact@themorningwatch.app으로 메일을 보내 주세요. 휴대폰 기종과 어떤 상황인지 알려 주시면 더 빨리 답할 수 있어요. 한국어로 보내셔도 괜찮아요.